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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞5月1日訊（通訊員 姚博然）4月29日，張吉懷鐵路吉首東站迎來(lái)假期旅客出行高峰，單日發(fā)送旅客達(dá)8504人次，創(chuàng)建站以來(lái)單日旅客發(fā)送人數(shù)歷史新高。
在4月中旬，車站就謀劃“五一”小長(zhǎng)假安全運(yùn)輸組織工作，制定了詳細(xì)、符合本站實(shí)際的工作方案，專門成立“五一”小長(zhǎng)假安全運(yùn)輸工作小組，實(shí)行了明確分工、合理安排、落實(shí)責(zé)任。車站嚴(yán)格按照車務(wù)段的統(tǒng)一部署，制定了車站完善應(yīng)急預(yù)案，充分考慮了客流突增、天氣突變和各種突發(fā)事件非正常情況；對(duì)車站客服系統(tǒng)、客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面排查整治，確保運(yùn)行狀態(tài)良好。
此外車站還加強(qiáng)了旅客乘降組織工作。對(duì)進(jìn)站安檢、檢票、天橋、電梯、站臺(tái)等重點(diǎn)部位，指定專人引導(dǎo)，做到旅客從進(jìn)站候車、乘降每個(gè)程序都有專人負(fù)責(zé)組織，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，防止旅客意外傷害及防跳事故的發(fā)生。
車站在持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量上出臺(tái)多項(xiàng)便民利民措施。組織“吉雅”黨團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)，從安全、秩序、服務(wù)、形象等方面做好了細(xì)致工作；聯(lián)系共青團(tuán)吉首市委每天增派10名志愿者，專門對(duì)重點(diǎn)旅客的預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)需求進(jìn)行志愿服務(wù)；聯(lián)合車站廣場(chǎng)綜合服務(wù)中心、志愿者機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門做好路地接駁，增加公交車的開(kāi)行趟數(shù)等，持續(xù)打造“服務(wù)鏈”等一站式服務(wù)模式。
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